[朝阳]接诉即办工作服务采购项目接诉即办工作服务采购项目竞争性磋商公告
2025-01-03项目概况
接诉即办工作服务采购项目采购项目的潜在供应商应在北京市政府采购电子交易平台获取采购文件，并于2025-01-14 09:30（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：************0266-XM001
项目名称：接诉即办工作服务采购项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：230 万元（人民币）
最高限价：230 万元（人民币）
采购需求：
包号 | 标的名称 | 采购包预算金额 （万元） | 数量 | 简要技术需求或服务要求 |
01 | 接诉即办工作服务采购项目 | 230 | 1 | 开展全天候协助教委做好接诉即办日常诉求处置工作，做好突发事件、敏感事件的重点信息收集及上报工作，解决群众诉求，防范化解风险隐患。专职驻场人员全面协助开展12345市民热线“接诉即办”处置工作。开展全天候值守工作（含节假日），开展诉求接单、回访、反馈、督办、日报、周报、月报等日常工作，协助完成“三率”考核、数据分析等工作。派驻服务期限为12个月（到岗日期以甲方提出需求为准）。 |
具体的内容详见采购文件《采购需求》。
合同履行期限：12个月
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1 中小企业政策
■本项目专门面向 □中小 ■小微企业 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。
2.2 其它落实政府采购政策的资格要求： / 。
3.本项目的特定资格要求：
3.1本项目是否属于政府购买服务：
■否
□是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；
3.2其他特定资格要求：
（1）本项目是否接受分支机构参与响应：□是 ■否。
（2）不得被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单及政府采购严重违法失信行为记录名单，以“信用中国”网站；（******）、中国政府采购网（******）信用信息为准；
（3）凡受托为本次采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加磋商；
（4）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包的磋商或者未划分标包的同一采购项目的磋商。
三、获取采购文件
时间：2025-01-03至2025-01-10， ，每天上午09:00至11:30，下午13:30至16:30（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市政府采购电子交易平台
方式：
供应商使用CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台（******/bjczj-portal-site/index.html#/home）获取电子版竞争性磋商文件。
售价：￥0元
四、响应文件提交
截止时间：2025-01-14 09:30（北京时间）
地点：北京市朝阳区将台路5号506创新园5号楼第一会议室。
五、开启
时间：2025-01-14 09:30（北京时间）
地点：北京市朝阳区将台路5号506创新园5号楼第一会议室。
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.本项目需要落实的政府采购政策：
（1）《政府采购促进中小企业发展管理办法》--财库（2020）46号；本项目属于租赁和商务服务业；
（2）《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》财库〔2022〕19号；
（3） 《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》--财库〔2014〕68号；
（4）《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》--财库〔2017〕141号；
（5）《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》-财库〔2019〕9号；
（6）《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）；
（7）《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）；
（8）《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业【2011】300 号）；
******财政局关于进一步优化政府采购营商环境的通知》（京财采购【2021】741号）；
（10）《财政部 住房城乡建设部 工业和信息化部关于扩大政府采购支持绿色建材促进建筑品质提升政策实施范围的通知》（财库〔2022〕35 号）；
******财政局 北京市生态环境局关于政府采购推广使用低挥发性有机化合物（VOCs）有关事项的通知》（京财采购〔2020〕2381号）等。
2.本项目公告发布媒体：北京市政府采购网、中国政府采购网
3.对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，而导致误报名或未报名的情形，采购人及采购代理机构不予承担责任。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市朝阳区社会力量办学指导评价中心
地址：北京市朝阳区胜古北里甲9号
联系方式：焦老师,******
2.采购代理机构信息
******有限公司
地 址：北京市朝阳区将台路5号
联系方式：洪老师，010-******、******
3.项目联系方式
项目联系人：洪老师
电 话： 010-******、******
